Antes de qualquer passo, é importante saber que você tem direito à portabilidade. Isso significa que pode escolher onde quer receber sua aposentadoria ou pensão, desde que tenha uma conta bancária no seu nome. E sim, pode ser conta corrente, poupança ou conta digital.
Muitos aposentados continuam recebendo em bancos que não escolheram, por falta de informação ou receio de burocracia. Mas isso mudou: agora é possível fazer tudo online.
E neste artigo, você vai ver como fazer essa mudança com segurança e tranquilidade.
O que você precisa antes de pedir a portabilidade do benefício
Antes de iniciar o pedido, é essencial reunir as informações corretas. Isso evita erros que podem atrasar a transferência e ajuda a garantir que o processo seja aprovado logo de primeira. A boa notícia é que são poucos os requisitos.
Você vai precisar apenas de um celular ou computador com acesso à internet, além dos dados da sua conta nova. Também é necessário estar com seu cadastro atualizado no Meu INSS, o portal oficial para serviços previdenciários. Veja o que você deve ter:
- Uma conta bancária ativa no novo banco escolhido, no seu nome
- Cadastro no Meu INSS com conta gov.br (nível prata ou ouro)
- O número do benefício (NB) em mãos
Passo a passo oficial para trocar banco no INSS
Muita gente acredita que essa troca só pode ser feita presencialmente ou que exige ida a uma agência. Na verdade, o processo pode ser feito 100% online, com etapas bem objetivas. O aplicativo “Meu INSS” foi criado justamente para facilitar esse tipo de pedido.
Mesmo que você não tenha familiaridade com aplicativos, o caminho é simples e seguro. Abaixo, explicamos o passo a passo detalhado:
- Acesse o Meu INSS e faça login com sua conta gov.br
- Vá em Agendamentos/Solicitações
- Clique em Novo Pedido
- Escreva “alteração de local ou forma de pagamento” na busca
- Escolha a opção correspondente
- Preencha os dados do novo banco: nome, agência, tipo de conta e número
- Anexe o comprovante da conta nova, se solicitado
- Envie e aguarde a confirmação
Dificuldades mais comuns e como resolver com segurança
Durante o processo de portabilidade, alguns obstáculos podem surgir. Isso não significa que você errou — às vezes, o sistema pode travar, ou os dados inseridos não batem com os registros bancários. O importante é não desistir e saber o que fazer.
Muitos beneficiários também enfrentam dúvidas no preenchimento ou ficam inseguros quando não recebem confirmação imediata. Vamos esclarecer o que pode acontecer e como resolver cada caso com confiança:
- Conta inválida ou recusada: verifique se a conta está ativa e no seu nome
- Erro na digitação do número do banco ou agência: revise com atenção antes de confirmar
- Solicitação pendente ou parada: acompanhe no app ou ligue para o número 135
- Prova de vida atrasada: atualize pelo aplicativo do seu banco ou pelo Meu INSS
Quanto tempo leva para o benefício ser transferido?
Essa é uma dúvida muito comum. Muita gente acredita que a troca é automática e que o valor já cai no novo banco no mês seguinte. Mas existe um tempo de processamento, que pode variar conforme o período em que você solicitou a alteração.
O ideal é sempre fazer o pedido com pelo menos 30 dias de antecedência do pagamento. Isso dá tempo para que o sistema do INSS e os bancos se atualizem sem correr o risco de atrasos ou confusão. Confira abaixo o tempo médio de cada etapa:
| Ação | Tempo estimado |
|---|---|
| Pedido aceito | Até 5 dias úteis |
| Transferência efetiva | Até o pagamento seguinte |
| Primeira transferência visível | De 30 a 45 dias corridos |
Se ainda aparecer o valor na conta antiga no primeiro mês, continue acompanhando — a alteração pode entrar no próximo.
Dicas para garantir que a mudança ocorra sem erros
Além do passo a passo oficial, algumas atitudes simples ajudam a evitar problemas no processo. São cuidados que trazem mais segurança e permitem que você acompanhe tudo com tranquilidade, mesmo se estiver fazendo a solicitação pela primeira vez.
Ter um pequeno checklist à mão pode ajudar bastante. Veja o que vale observar:
- Evite fazer a mudança muito próximo da data do pagamento
- Acompanhe a movimentação do benefício pelo Meu INSS e pelo banco novo
- Caso tenha empréstimos consignados, confira se continuam vinculados corretamente
- Guarde todos os protocolos e prints do pedido
Escolha com liberdade e mais controle
Transferir seu benefício do INSS para outro banco pode parecer algo complicado à primeira vista, mas com a orientação certa, tudo se torna mais simples e seguro. Esse é um direito seu, e usá-lo pode trazer mais comodidade, economia e autonomia.
Agora que você entendeu como tudo funciona, você tem nas mãos o controle para tomar essa decisão com clareza.
