Quem já tentou ligar no 135 do INSS sabe como é frustrante esperar, escutar mensagens automáticas e, muitas vezes, acabar sem solução. E não é só isso: muita gente ainda acha que precisa sair de casa para conseguir resolver qualquer coisa com o INSS.
Mas e se você descobrisse que dá para fazer tudo do seu sofá, com o celular na mão e de forma segura?
Neste artigo, você vai aprender como fazer o agendamento do INSS do jeito certo, sem depender de ligações nem enfrentar filas. É mais simples do que parece — e vamos te mostrar agora.
Agendamento do INSS: entenda o que é, por que existe e como funciona
O agendamento do INSS é necessário para garantir que o atendimento nas agências seja organizado e respeite o tempo das pessoas. Ao agendar previamente, você evita filas longas, deslocamentos desnecessários e o risco de não ser atendido.
Ele é obrigatório para diversos serviços, especialmente os presenciais. O objetivo é dar prioridade ao cidadão e tornar o sistema mais eficiente. Com isso, o governo consegue otimizar os horários e reduzir o tempo de espera nas agências.
Veja abaixo os principais serviços do INSS online que exigem agendamento:
- Solicitação de aposentadoria
- Perícia médica para auxílio-doença
- Revisão de benefícios
- Benefício de Prestação Continuada (BPC)
- Atualização cadastral presencial
Em muitos casos, o próprio sistema orienta se o serviço pode ser feito pela internet ou se será necessário comparecer presencialmente.
Por que tantas pessoas ainda enfrentam dificuldade para agendar — e como mudar isso
Embora o INSS tenha se modernizado, muitas pessoas ainda enfrentam obstáculos no processo de agendamento. Uma das principais dificuldades é conseguir atendimento pelo telefone 135 INSS, que frequentemente está ocupado ou com fila de espera.
Outro problema comum está no uso do aplicativo Meu INSS, que nem sempre é intuitivo para quem não tem familiaridade com tecnologia. Nesses casos, o medo de errar pode fazer o cidadão desistir ou buscar ajuda com terceiros — o que nem sempre é seguro.
Para resolver essas dificuldades, é essencial que a informação chegue de forma clara e prática. É isso que propomos aqui: explicar passo a passo como agendar no INSS com autonomia, segurança e confiança.
Como agendar no INSS usando apenas o celular ou computador
Você não precisa mais sair de casa para resolver isso. Com um celular ou computador com internet, o processo pode ser feito rapidamente por meio do Meu INSS. Veja como:
Passo a passo para o agendamento:
- Acesse meu.inss.gov.br ou baixe o app Meu INSS
- Faça login com sua conta Gov.br
- No menu inicial, clique em “Agendamentos/Solicitações”
- Depois, escolha “Novo Pedido”
- Selecione o serviço desejado
- Confirme os dados e escolha a data e local de atendimento
- Finalize e salve o comprovante
Esse processo é totalmente gratuito e evita o desgaste de esperar por ligação ou ir até a agência sem garantia de atendimento.
Tabela: serviços que exigem agendamento e os que não exigem
| Serviço | Precisa agendar? | Disponível online? |
|---|---|---|
| Solicitação de aposentadoria | Sim | Sim |
| Perícia médica | Sim | Não |
| Revisão de benefício | Sim | Sim |
| Consulta de extrato de pagamento | Não | Sim |
| Atualização de conta bancária | Não | Sim |
| Simulação de aposentadoria | Não | Sim |
| Consulta de carta de concessão | Não | Sim |
E se o aplicativo não funcionar? Alternativas simples e seguras
Se o aplicativo Meu INSS estiver travando ou não abrir corretamente, há soluções simples que podem te ajudar a concluir o processo:
- Experimente acessar pelo navegador do celular ou pelo computador
- Verifique se o app está atualizado
- Redefina a senha caso não consiga acessar
- Peça ajuda a um familiar ou conhecido de confiança
- Utilize os totens de autoatendimento nas agências do INSS
Além disso, em muitas cidades, bibliotecas públicas ou CRAS oferecem apoio gratuito para esse tipo de serviço.
Serviços que não precisam de agendamento: resolva agora mesmo
Nem tudo exige agendamento. Muitos benefícios do INSS podem ser acessados diretamente, sem precisar marcar nada ou se deslocar até uma agência. Confira:
- Consulta do extrato do benefício
- Atualização de dados cadastrais
- Simulação de aposentadoria
- Acompanhamento de pedidos
- Emissão de declarações (tempo de contribuição, pagamento etc.)
Esses serviços são liberados no Meu INSS e funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana. Ideal para quem quer resolver tudo com agilidade.
Agendamento do INSS é mais simples quando você sabe o caminho
Entender como funciona o agendamento do INSS pode transformar completamente sua relação com o sistema previdenciário. Ao saber como agir, você evita atrasos, ganha autonomia e protege seus dados com mais segurança.
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